Privacybeleid

1. Wie zijn wij

Woefs is een merk van Sitify. Sitify is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens zoals hieronder beschreven.

Naam

Sitify, handelend onder de naam Woefs

Adres

Schiedamseweg Beneden 513B, 3028 BS Rotterdam

KvK

96691956

Btw

NL005225807B06

E-mail

info@woefs.nl

Telefoon

06 25 33 70 34

2. Twee verschillende rollen

Het is goed om die uit elkaar te houden, want er gelden andere regels voor.

Deze website

Voor bezoekers van woefs.nl en voor iedereen die het formulier invult of ons mailt, zijn wij verwerkingsverantwoordelijke. Dit privacybeleid gaat daarover.

Het systeem dat we voor je bouwen

Word je klant, dan verwerken wij de gegevens van jouw klanten en hun honden in jouw opdracht. Daar zijn wij verwerker en blijf jij verantwoordelijk. Wat we in die rol wel en niet mogen, leggen we vast in een verwerkersovereenkomst die je krijgt voordat je tekent. Dit privacybeleid gaat daar niet over.

3. Welke gegevens we verwerken

Wat je zelf invult in het formulier

• Naam van je opvang
• Je eigen naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Hoeveel honden je gemiddeld per dag hebt
• Of je met een bus rijdt
• Waar je je planning en facturen nu in doet
• Wanneer je zou willen overstappen
• Wat je verder kwijt wilt in het opmerkingenveld

Vul daar dus geen bijzondere gegevens in. Voor een prijsindicatie hebben we ze niet nodig.

Wat er technisch meekomt bij het verzenden

Bij een inzending slaan we ook op vanaf welke pagina hij verstuurd is en welke browser en apparaat je gebruikt. Dat is er om misbruik en spam te herkennen. Je IP-adres slaan we niet op.

Als je mailt, belt of appt

Dan hebben we wat je ons stuurt: je naam, je nummer of e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Hoe we bezoek tellen

We houden bij hoe onze site gebruikt wordt, zodat we weten of hij zijn werk doet en waar hij spaak loopt. Dat doen we zelf, met een klein stukje code op de pagina dat naar onze eigen database schrijft. Per bezoek leggen we vast: welke pagina, hoe laat, van welke site je kwam, wat voor apparaat, browser en besturingssysteem je gebruikt, hoe breed je scherm is, welke taal je browser aanstaat, hoe lang je op de pagina blijft, hoe ver je scrolt en op welke links en knoppen je klikt.

Wat we niet vastleggen is minstens zo belangrijk. Er wordt geen cookie gezet en er wordt niets in de opslag van je browser gezet of uitgelezen. Je IP-adres bewaren we niet. Om te kunnen zien of twee paginabezoeken van dezelfde bezoeker komen, rekenen we je IP-adres, je browsergegevens en een geheim getal om tot een onomkeerbare code. Dat geheime getal verandert elke dag en gooien we na twee dagen weg. Daarna is de code van gisteren nergens meer aan te koppelen, ook niet door onszelf. Je bent dus niet te volgen van dag tot dag, en al helemaal niet van site tot site.

Staat in je browser dat je niet gevolgd wilt worden (Do Not Track of Global Privacy Control), dan tellen we je bezoek helemaal niet mee.

Wat we niet doen

Deze website zet geen cookies en gebruikt geen trackingsoftware van iemand anders. Er staan geen advertentiepixels op en geen social media trackers. De lettertypen en afbeeldingen staan op onze eigen server, dus er wordt bij het bezoeken van deze site niets bij Google of een andere partij opgehaald. Onze bezoekcijfers gaan naar onze eigen database in Frankfurt en worden met niemand gedeeld, verkocht of gekoppeld aan advertenties. Je hoeft daarom ook geen cookiemelding weg te klikken: die is er niet, omdat we niets op je apparaat opslaan of uitlezen waar je toestemming voor nodig zou zijn.

4. Waarvoor we ze gebruiken en op welke grond

• Je vraag beantwoorden en een prijs geven. Grondslag: uitvoering van of stappen voorafgaand aan een overeenkomst, op jouw verzoek (AVG art. 6 lid 1 sub b).
• Contact houden over je aanvraag. Zelfde grondslag.
• Spam en misbruik van het formulier tegengaan. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f), namelijk een bruikbaar contactformulier houden.
• Zien hoe onze website gebruikt wordt. Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f), namelijk weten of onze site duidelijk is en waar bezoekers afhaken. We meten zonder cookies, zonder je IP-adres te bewaren en zonder er een profiel van te maken, dus je privacy wordt er nauwelijks door geraakt. Wil je er toch niet in staan, zie punt 8.
• Onze administratie voeren als je klant wordt. Grondslag: wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c).

We sturen geen nieuwsbrief en gebruiken je gegevens niet om je later ongevraagd commercieel te benaderen over iets anders.

5. Hoe lang we ze bewaren

• Aanvragen die niet tot een klant leiden: één jaar na ons laatste contact, daarna verwijderen we ze.
• Klantgegevens en communicatie: zolang de overeenkomst loopt en daarna twee jaar.
• Bezoekcijfers: twaalf maanden, daarna gaan ze er automatisch uit. Het dagelijkse getal waarmee bezoeken aan elkaar te knopen zijn, verdwijnt al na twee dagen.
• Facturen en boekhouding: zeven jaar, dat moet van de Belastingdienst.

Wil je eerder weg uit ons bestand, dan kan dat. Zie punt 8.

6. Wie je gegevens verder ziet

We verkopen je gegevens nooit. Om te kunnen werken schakelen we een paar leveranciers in. Met alle partijen hieronder hebben we een verwerkersovereenkomst.

Supabase

Slaat de inzendingen van het formulier en onze bezoekcijfers op. De database staat in de EU (Frankfurt, Duitsland).

Resend

Verstuurt de melding van je inzending naar onze mailbox.

Onze hostingprovider

Draait deze website en onze e-mail. De servers staan in Nederland.

Moneybird

Alleen als je klant wordt: onze facturatie en boekhouding.

Mollie

Alleen als je klant wordt: de betalingen. Wij zien en bewaren zelf geen volledige betaalgegevens.

App je ons, dan loopt dat gesprek via WhatsApp en gelden daarnaast de voorwaarden en het privacybeleid van WhatsApp zelf. Daar hebben wij geen invloed op.

Verder geven we niets aan derden, tenzij we daartoe wettelijk verplicht zijn.

7. Doorgifte buiten de EU

Onze website en e-mail draaien op servers in Nederland, onze database staat in Duitsland. Resend is een Amerikaanse dienst; voor die doorgifte gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en een verwerkersovereenkomst. Het gaat daarbij alleen om de melding van je inzending, niet om een kopie van onze database.

8. Je rechten

Je mag ons altijd vragen om:

• inzage in wat we van je hebben;
• correctie als er iets niet klopt;
• verwijdering van je gegevens;
• beperking van wat we ermee doen;
• een kopie in een gangbaar digitaal bestand;
• bezwaar tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.

Voor de bezoekcijfers kun je bezwaar ook zelf regelen: zet Do Not Track of Global Privacy Control aan in je browser, dan tellen we je bezoek niet mee. Voor al het andere: mail info@woefs.nl en we regelen het. We reageren binnen vier weken, meestal veel sneller. We vragen soms om een extra bevestiging, zodat we zeker weten dat we niet iemand anders jouw gegevens sturen.

Vind je dat we het niet goed doen, dan mag je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We horen het liever eerst zelf, dan kunnen we het oplossen.

9. Beveiliging

• De hele site en het formulier gaan over een versleutelde verbinding (HTTPS).
• De database is alleen te benaderen met een sleutel die op de server staat, niet vanuit je browser.
• Onze accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie waar dat kan.
• Alleen wie erbij moet, kan bij de gegevens.
• Er worden regelmatig back-ups gemaakt.

Denk je dat er iets lek is of niet klopt aan onze beveiliging? Mail info@woefs.nl, we pakken het meteen op.

10. Wijzigingen

Verandert er iets aan hoe we werken, dan passen we dit beleid aan. De datum bovenaan verandert dan mee. Op deze pagina staat altijd de meest actuele versie.